近30年来随着社会的不断进步与发展，越来越多的企业大量应用各类IT设备，人们在享受高科技带来的便利生活的同时，IT企业自身却越来越受到因科技的日新月异而带来的困扰与担忧。现代化IT产品及设备的更新层出不穷，品牌、种类、型号及品种繁多。当设备发生故障时必须保证设备能得到及时的检修与故障排除，如处理不及时得当所造成的损失将是无法估量的。轻者有可能设备无法正常工作，重者造成数据丢失，重要信息遗漏等，这样的结果将不堪想象。
用户的网络及系统设备在第一次原厂商维保到期后，都面临着续保的问题，购买原厂的续保服务是一种选择，但是价格高昂，维护也不及时。同时因设备的品牌、型号及品种繁多，需与众多设备原厂商协调，工作量大且繁琐，那么如何来解决用户脱保设备维保的难题呢？能不能有这样一个中间力量，它即能承担几乎所有品牌设备的维保工作，又能让用户无需花费太多的资金就可以解决所有的问题。
近10年来，伴随续保市场的扩大和观念的转变，一种新型的独立的方式运应而生，这就是第三方维保服务。
仁恩格IT维保服务解决方案，能够帮助政府和企业实现下列目标：
- 提升信息化的效益
- 降低信息化的风险
- 提升信息化科学管理水平
- 主动监控和预防信息故障发生
- 提升信息中心工作人员的专业化水平和能力
为客户提供涵盖主流IT设备厂商全线IT基础架构的维保服务，为客户的IT系统提供跨厂商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的服务流程为客户及时解决软、硬件系统故、恢复系统运行，降低系统故障率，提高IT系统可用性，提升客户自身的IT管理能力。
仁恩格IT维保解决方案的主要优势有如下几点：
- 专门的设备维护
- 完善的服务网络体系和服务管理体系
- 强大的技术服务队伍，具备扎实的维护技术实力
- 二十年的设备维护丰富经验
- 完备、充足的备件资源保障和快速的物流供应体系
- 对同行业系统有多年的维护经验
- 规模庞大的在签保修客户群
- 优惠的服务价格，免费的增值服务
- 良好的财务资信和商业信誉
仁恩格信息服务事业部专门充实主流IT软硬件维保服务二十年，对各类网络设备、存储设备、安全设备等及相关外设的设备系统维护服务有丰富的经验和较深刻的理解，并且正对各类用户提供“从硬件系统到软件系统，及数据库全面维护的整体解决方案”，在国内首家提出“服务集成”理念。
在全国拥有完善的服务体系，在北京、深圳、上海建立了华北、华南、华东的技术、备件中心，全国还设有26个办事处，均有常驻工程师和备件库。拥有专业技术队伍，有百余名工程师，都是专门从事维护工作的资深工程师，维护经验丰富，多数获得厂商技术资格认证，及相关数据库和中间件等认证资格。目前签约保修客户近300家，市场占有率在国内公司中处于领先地位。
技术优势
仁恩格信息服务事业部拥有百余人的强大技术队伍，技术人员的维修经验丰富，能够圆满完成客户故障维修，至今未有任何失误。技术员均为相关专业本科以上学历，专业性强，其中多数工程师具有CISCO、华为、EMC、IBM、HP、SUN、HDS、STK的资格认证证书，并且具备长期进行CISCO、华为、EMC、IBM、HP、SUN、HDS、STK、POLYCOM等设备维护的工作经验。
仁恩格信息服务事业部技术人员均具有良好的素质和职业操守，所提供的服务从不涉及用户的应用数据内容，尊重客户的任何操作模式与行为。他们曾经给国家重要机关及部门进行信息网络服务，在技术水平和职业操守素质上，均得到客户的肯定和信赖。
服务优势
仁恩格信息服务事业部在北京、深圳、上海、哈尔滨、大连、沈阳、长春、西安、乌鲁木齐、济南、青岛、郑州、宁波、南京、杭州、武汉、长沙、成都、南昌、广州、福州、厦门、合肥、贵阳、海口、天津、呼和浩特、兰州都设立技术支持中心，在北京、上海、深圳、成都设立有完善的备件库，提供7*24小时、全年无休假的金计划服务。
在服务期间，我们一直坚持及用户所急，想用户所想，在保障正常维护服务同时，还根据需要主动提供重点时段的技术支持和现场值班服务，派出工程师与用户共同值班，以保证设备安全运行。
价格优势
仁恩格信息服务事业部在保证提供优质、可靠服务的前提下，尽可能地提高效率，降低管理成本，为用户提供优惠的服务价格，实现双赢。
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